Versand

🚚 Kostenloser Versand – Kein Mindestbestellwert

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden am selben Tag versendet.
Bestellungen, die nach 13:00 Uhr am Freitag oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag versendet.
Alle Bestellungen werden mit Chronopost versendet.

Während Sonderaktionen oder Aktionszeiträumen kann es aufgrund eines hohen Bestellaufkommens zu längeren Lieferzeiten kommen.

Die Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

ℹ️ Informationen

Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Mehrere separat aufgegebene Bestellungen können nicht zusammengeführt werden. Zerbrechliche Artikel werden besonders sorgfältig verpackt.

Die Lieferzeiten hängen von unseren Versanddienstleistern ab. In einigen Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.

Die Kartongrößen sind angemessen und die Artikel werden sorgfältig geschützt.

Wir verpflichten uns, dass Ihr Paket bei Ihnen ankommt — andernfalls erfolgt eine Rückerstattung.

Für Pakete, die nicht an einer Abholstation oder zu Hause abgeholt wurden, kann eine Kostenbeteiligung erhoben werden:

Rücksendekosten – Hauszustellung

🔄 Rücksendungen

Möchten Sie ein Produkt oder eine vollständige Bestellung zurücksenden?

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung.

Um dieses Recht auszuüben, muss sich das Produkt in der Originalverpackung befinden und darf nicht geöffnet worden sein.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel wurde falsch geliefert oder kam beschädigt an.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Ausübung des Widerrufsrechts

Bitte senden Sie Ihre Anfrage über das Kontaktformular mit folgenden Angaben:

Vor- und Nachname
Bestellnummer
Kaufdatum
Produkt, das Sie zurücksenden möchten
Hinweis, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (Produkt oder gesamte Bestellung)

Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.

❓ Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert meine Sendungsverfolgung nicht?
Wenn der Status anzeigt, dass die Sendung vorbereitet wird, wurde das Versandetikett erstellt, das Paket aber noch nicht im Sortierzentrum gescannt.
Sollte sich der Status nach mehreren Tagen nicht ändern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Warum verzögert sich meine Lieferung?
Unser Versanddienstleister liefert in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. In Stoßzeiten (Sales, Feiertage, Aktionen) kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Sie können Ihre Sendung über die Trackingnummer verfolgen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Warum wird mein Paket als zugestellt angezeigt, obwohl ich es nicht erhalten habe?
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es kann sein, dass das Paket bei einem Nachbarn, an einer falschen Adresse abgegeben wurde oder verloren gegangen ist.
Bitte wenden Sie sich in diesem Fall mit Ihrer Trackingnummer an Ihr örtliches Postamt, um die Zustellung zu reklamieren.
Nach Klärung durch den Versanddienstleister können wir einen erneuten Versand veranlassen.
Kontaktieren Sie uns anschließend über das Kontaktformular – wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzpaket (auf Wunsch an eine Abholstation).